Вы затопили соседей снизу. Как быть и действовать?

Первые действия и ваши права

Следует постараться решить проблему с наименьшими потерями нервов, денег и времени. Что делать если затопили соседей внизу, нужно разобраться и понять, какие шаги стоит предпринять в первую очередь:

  1. Сначала определите место и причину аварии.
  2. Перекройте в квартире краны подачи холодной и горячей воды.
  3. Отключите электричество при помощи автомата, установленного рядом со счетчиком.
  4. Вытрите пол досуха, собирая воду тряпками. Это поможет снизить ущерб соседей.
  5. Позвоните или посетите управляющую компанию и вызовите сантехника.

Даже если протечка произошла из вашей квартиры, это не делает вас ответственным за произошедшее. Когда есть страховка, обратитесь в офис компании и опишите ситуацию. Страховые агенты подскажут как нужно действовать.

Как определить виновника

Что делать если затопили соседей снизу – стоит знать каждому, чтобы такая ситуация не застала врасплох. Важно установить причину аварийного случая для выявления виновного. Каждая квартира оснащена инженерным оборудованием и элементами коммуникаций общедомового типа.

Среди них:

  • центральная отопительная система;
  • стояки горячего и холодного водоснабжения;
  • канализационные стояки.

Если что-либо из перечисленного стало причиной потопа, ответственной стороной будет управляющая организация. Постановление от 2006 г. регламентирует этот вопрос (№ 491). Сюда же причисляют износ кровли, вследствие которого появилась течь.

В случае повреждения трубы, установленной после основных регулирующих кранов, или оборудования хозяина квартиры, ответственным также является владелец.

Замена своими силами без уведомления эксплуатирующей компании и вмешательства любого рода в участки общей системы ВДГО и канализации запрещены законом. Если факт произведения самостоятельных работ установят в процессе разбирательства, ответственным за аварию будет признан собственник жилья.

Комиссия из управляющей фирмы проводит при желании потерпевших бесплатную экспертизу. При несогласии с ее результатами вы вправе воспользоваться услугами независимого специалиста. В течение расследования составят акт и определят виновного. Заключение важно для потерпевшей стороны, поскольку на его основании взыскивается ущерб.

Читайте также:  Можно ли участвовать в приватизации 2 раза?

Если затопили соседей по своей вине

В некоторых ситуациях поиски причины не требуются. Примером служит случай, когда затопили соседей снизу из-за незакрытого крана или поломки посудомоечной машины. Следует выслушать претензии. Вполне вероятно, что компенсировать придется только испорченные потолки или обои.

Вы можете лично приобрести материалы для устранения последствий потопа или отдать согласованную сумму соседям.

Обязательно возьмите расписку, подтверждающую, что урон возмещен и претензий у пострадавшей стороны нет.

Не всегда получается найти компромисс. Если сумма завышена, или у вас нет возможности выплатить ее, остается решать вопрос через суд. Истец должен будет доказать, что именно эта стоимость соответствует причиненному ущербу.

Как оценить ущерб

Что делать если затопили соседей снизу – актуальный для многих вопрос.

Оценка потерь возможна при помощи:

  • договоренности с пострадавшими;
  • экспертизы.

Если согласия не достигнуть, нужно обращаться к независимому эксперту. Услуги специалиста будут оплачиваться на усмотрение сторон. Если участники не согласны с итогами, дополнительное расследование осуществляется в судебном порядке. Судья рассматривает все детали до вынесения решения.

К ним относятся:

  • фото залитого жилья;
  • показания свидетелей;
  • акт эксперта.

Не следует доводить дело до суда, не попытавшись мирно разрешить проблему. Вежливо разговаривайте с соседями. Это поможет выйти из конфликта с наименьшими потерями. Попробуйте отговорить пострадавших от подачи заявления в суде, аргументируя это дополнительными расходами и издержками со стороны истца.

Если проводится оценка урона по требованию суда, процедуру обязывают оплатить истца. Когда виновный не трудоустроен официально, его заставят заплатить до 1/5 от величины прожиточного минимума каждый месяц до погашения долга.

Нюансы компенсации

Объем урона высчитывается не от цены покупки, а от реальной стоимости. В результате получается в 2-3 раза меньше суммы, потраченной во время приобретения товара. В большинстве случаев суд обяжет ответчика оплачивать ремонт б/у техники, а не приобретение новых приборов. Возмещать моральный вред пострадавшим суд обяжет в случае предоставления доказательства в виде чеков на покупку лекарственных препаратов или заключения терапевта.

Читайте также:  Социальный найм жилья (квартиры)

Если соседей затопило не по своей вине

Еще одна актуальная проблема – что делать, если в том, что затопили соседей снизу, нет вашей вины. Когда ответственна за происходящее управляющая фирма, не стоит полагать, что можно успокоиться. Нужно добиться компенсации убытков и доказывать собственную правоту всеми методами.

Сначала следует устранить источник, если вы заливаете жильцов внизу. При невозможности сделать это своими силами, сразу вызывайте аварийную службу. Определите сколько всего пострадавших, и сообщите соседям о том, что затопление произошло по вине третьих лиц.

Если все собственники единогласно считают виновным управляющее учреждение, соберите убедительные доказательства: фотоматериалы и видеосъемка.

Акт осмотра и оценки последствий потопа – важный документ, в котором фиксируют:

  • обстоятельства произошедшего инцидента;
  • перечень поврежденного имущества, обнаруженный при осмотре;
  • причины аварии.

При составлении участвуют пострадавшие и свидетели.

Контролировать процедуру нужно на всех ее этапах, так как представители ЖЭКа часто стараются переложить ответственность на владельцев, в квартире которых найден источник течи. Велика вероятность и минимизации масштаба ущерба.

При наличии разногласий в плане причин или объема убытков, стоит указать это в акте и подтвердить при помощи подписи.

Как доказать свою невиновность

Среди случаев, когда ответственной стороной не является хозяин квартиры, в которой найден источник аварии:

  1. В потопе виноват квартиросъемщик. Договор аренды должен быть составлен в соответствии со всеми нормами законодательства.
  2. Авария возникла из-за некачественного оборудования. Можно доказать при помощи экспертизы. Необходимо предъявить чеки о покупке. Выявление брака означает, что компенсировать ущерб придется продавцу.
  3. Повреждение общедомовых стояков ВДГО и канализации. По результатам оценочной процедуры ЖЭК обязан компенсировать потери потерпевших жильцов, кроме случаев самостоятельной замены или вмешательства со стороны собственника квартиры.
  4. Низкое качество ремонтных работ или монтажных (по установке техники). Подтверждение факта возможно при наличии сметы и подрядного договора, сторонами которого являются лицо, производившее работы и собственник квартиры.
Читайте также:  Что может быть при продаже-покупке квартиры по военной ипотеке?

Как не платить ущерб

Когда собственник квартиры затопил соседей снизу, как не платить – злободневный вопрос. Не стоит ждать обращения в суд потерпевших с целью взыскания убытков.

  • Предложите произвести ремонт самостоятельно;
  • починить испорченные вещи (технику, мебель);
  • устранить повреждения.

Если пострадавшая сторона не идет на контакт или выдвигаемые условия неприемлемы, решайте ситуацию через судебные органы.

Любую договоренность оформляйте в виде расписки во избежание безосновательных притязаний в дальнейшем о выплате большей суммы. Когда ремонтные работы завершатся, снова зафиксируйте в письменном виде отсутствие претензий и окончание конфликта.

В приведенной таблице указан алгоритм поведения в зависимости от причины возникновения аварии.

Оставить комментарий