Личный кабинет Lamoda (Ламода)

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda.ru каждый может выбрать и купить одежду, обувь или аксессуар в 2 клика.

Собственная служба доставки Lamoda Express работает в 66 крупнейших городах России: Москва и МО, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург, Самара, Тольятти, Тюмень, Челябинск и другие.

Интернет-магазин Lamoda даёт возможность примерить одежду, обувь и другие товары перед оплатой заказа курьеру. Оплачивайте только то, что подошло и понравилось.

Возможности личного кабинета

После идентификации в правом углу появляется надпись «Профиль», наведя курсор на которую появится всплывающее меню, предлагающее выбрать один из пунктов. Взгляните на них подробнее:

  • Мои заказы — благодаря этой категории получиться легко отслеживать собственные покупки, всегда помнить о наиболее важных приобретениях. Также это исключает вероятность ошибки со стороны магазина — вы всегда видите, что должно прийти.
  • Избранное — планируйте, что собираетесь заказать. Осматривая виртуальные прилавки магазина Lamoda, над каждым товаром вы увидите сердечко. Кликнув на него удастся пометить вещь в качестве избранной. Она будет доступна в соответствующем пункте личного кабинета для последующей покупки.
  • Мои данные — в этом разделе предлагается заполнить информацию о себе. С помощью нее администрация магазина сможет предоставлять вам подходящие товары и скидки. Указав день рождения, клиенту будут выданы дополнительные бонусы. Заполнение всех полей избавит от необходимости вводить данные при совершении заказа.
  • Подписки — для ценителей шоппинга важно получать информацию о распродажах и обновлениях первыми. В этой вкладке удастся подписаться на СМС рассылку или подключить электронную почту для получения новостей. Система предлагает выбрать интересующие категории, исключив ненужные.
  • Lamoda Friends&Family — уникальный раздел личного кабинета Ламода, созданный для постоянных клиентов торговой сети. Отслеживайте с помощью него количество накопленных баллов, поступающих на ваш счет после совершения покупок, размещения отзывов о товарах. Участники Lamoda Friends&Family получают доступ к специальным предложениям и закрытым акциям.
Читайте также:  Личный кабинет Yves Rocher

Регистрация и вход в личный кабинет

Пользователю необходимо пройти простую регистрацию в личном кабинете Lamoda. Для этого предлагается два способа — ввести почту и придумать пароль, либо использовать для входа учетную запись социальных сетей — ВК, Фейсбук, Гугл Плюс.

Мобильное приложение личного кабинета Ламода

Чтобы наслаждаться шопингом везде, где бы вы не находились, можно скачать на ваш смартфон (планшет) мобильное приложение Lamoda в App Store или Google Play.

В мобильном приложении доступны все функции, что и на сайте. Можно выбирать и откладывать товары, делать заказы, оплачивать покупки, следить за новинками, акциями, специальными предложениями.

Работа в приложениях удобна, проста и безопасна. Передача информации, осуществление платежных операций происходит по защищенным каналам.

 

На первый заказ в приложении интернет-магазин дарит скидку 10%.

Те, кто не скачал приложение, могут совершать покупки с мобильных устройств, используя мобильную версию сайта.

Как отключить личный кабинет или выйти

Для выхода из личного кабинета необходимо навести курсор на слово «Профиль» и в выпавшем меню выбрать опцию «Выйти». Всегда завершайте работу с профилем корректно.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис работает через защищенный канал, персональная информация о клиентах надежно сохраняется и не передается третьим лицам, все платежные операции с картами производятся на банковских площадках, которые отличаются высокой степенью защиты.

Контакты Ламода

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Для начала онлайн чата необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме ввести имя, электронный адрес и сформулировать вопрос. Консультанты отвечают моментально.

Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» имеется ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.

Также можно обратиться к нижней части сайта, где имеется блок «Помощь». Представлены направления:

  • статус заказа
  • центр поддержки Ламода
  • как оформить заказ
  • условия доставки
  • мои заказы
  • возврат
  • оферта
  • программа лояльности
  • Lamoda friends & family
  • Товары партнеров

Компания представлена во всех популярных социальных сетях ВК, ОК, facebook, Instagram, YouTube, Twitter. Здесь можно следить за новостями, акциями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и просто интересно общаться.

Каталог интернет-магазина включает в себя более 1 000 брендов мужской, женской и детской одежды и обуви в исполнении как именитых дизайнеров, так и перспективных молодых марок. Кроме того, есть аксессуары, косметика и парфюмерия, спортивные товары, и ассортимент постоянно пополняется.

Оставить комментарий